Sinoahin asiakkaan ääni – Kuinka Wang laajentaa huonekaluliiketoimintaansa niin nopeasti, esittelytila ​​laajenee 230 neliömetristä yli 800 neliömetriin lyhyessä ajassa!

Vähennä räätälöityjen kaappien virheprosenttia, vain niin nopeasti!

Heinäkuussa 2020 Wang laajensi Sinoah-myymälää Eurasianshopping-ostoskeskuksessa Chaoyangin alueella, Changchunin kaupungissa Jilinin maakunnassa kolmannen kerran. Alkuperäisestä 230 neliömetristä se on vähitellen laajentunut yli 800 neliömetriin. Epidemian hetkellä, kun myymälän liiketoiminta käy yhä synkemmäksi, miksi neiti Wang voi mennä trendiä vastaan ​​ja tehdä bisneksestä isompaa ja sujuvampaa? Hänen omin sanoin: houkuttele asiakkaita ulkonäöllä ja pidä asiakkaita yksityiskohdilla.

Wang on suunnittelija. Monien tavarantoimittajien joukossa hän ihastui Sinoah -Noah Yijia -brändin kaappeihin yhdellä silmäyksellä. Olipa kyseessä kirjallinen puuväri, hiljainen beige tai hillitty harmaa, ne kaikki antavat ihmisille täyden ylellisyyden tunteen. . Mutta monen vuoden kokemus räätälöityjen kaappien käytöstä sai hänet lopulta valitsemaan Sinoah -Noah Yijian ja kasvamaan edelleen isommaksi, koska virheprosentti on pienempi kuin muissa tehtaissa!

Aiemmin hän alkoi murehtia, onnistuuko asennus ensimmäisellä kerralla, tuleeko yksityiskohtiin ongelmia, pystyykö tehdas korjaamaan virheen ajoissa ja oliko asiakas tyytymätön ja huolissaan vähennyksistä, jne. Suurin asiakkaiden etsimä ongelma on itse asiassa vain tuotteen matalan tason virhe, kuten: tuotteen osat ovat "varaosia puuttuu", väri on väärä tai väriero on ilmeinen, reiän sijainti levy on väärä, tuotteen osat ovat vedettyjä ja ristiriitaisia ​​ja ovipaneelit ovat erikorkuisia. Tai sitten oviraon koko on eri...

Asiakkaiden tarpeet vaihtelevat suuresti. Räätälöidyn tuotannon ominaisuudet määräävät sen, että tuotantojärjestely on epävarma, joten räätälöidyn tuotannon virheet ovat usein väistämättömiä. Pienten virheiden kasautuminen vaikuttaa kuitenkin suureen ongelmaan, voiko jälleenmyyjä jatkaa toimintaansa. Monet ihmiset ajattelevat, että räätälöityjen huonekalujen virhe on tehdasvirhe. Itse asiassa räätälöityjen tuotteiden virheet johtuvat enemmän järjestelmävirheistä, prosessivirheistä ja hallitsemattomasta hallinnasta:

1. Kaupan myyntitilauksille ei ole sääntöjä. Niin kauan kuin asiakas pyytää, hän suostuu. Itse asiassa jotkin epätyypilliset vaatimukset ovat tehtaille erittäin hankalia käsitellä.

2. Riittämätön viestintä piirustusten tarkastelussa, tilausten tekemisessä ja tuotannon aikataulutuksessa, miten suunnitteluvaatimukset muutetaan tarkasti tuotantovaatimuksiksi.

3. Suunnittelijoiden ammattitaso vaihtelee. Monet ihmiset luulevat virheellisesti olevansa suunnittelijoita, jotka voivat käyttää tietokoneita piirtämiseen. Itse asiassa he eivät ole. Hyvällä suunnittelijalla on oltava teknologiaa ja taidetta, ja hänen on ymmärrettävä yrityksen tuoterakenne ja suunnittelutaito voidakseen ohjata asiakkaita.

4 €

5. Työpajatyöntekijöiden ammattitaito on avain tuotteen laadun määrittämiseen ja virheiden vähentämiseen.

6. Räätälöityjen tuotteiden tuotantotilaukset ovat erilaisia, ja myös tarvittavat laitteet ovat erilaisia, mikä edellyttää useiden laitteiden yhteensovittamista ja säätöä.

7. Levyjen osien standardointiaste on alhainen, tuoteprosessijärjestelmää ei ole standardoitu, eivätkä levyosat ole universaaleja ja keskenään vaihdettavissa.

8 €

Räätälöityjen tuotteiden virheprosentin vähentämiseksi Sinoah-Noah Yijia on ottanut käyttöön useita tehokkaita toimenpiteitä jatkuvilla yrityksillä:

1. Perustetaan yrityksen valvontajärjestelmä

Jokaisesta linkistä vastaavan henkilön ammatillinen tietoisuus on erittäin tärkeää. Ilman valvontaa ja ohjausta ihmiset eivät tietoisesti tee hyvää työtä. He järjestävät analyysikokouksia ajoissa vääriä tapauksia varten kokemuksen muodostamiseksi ja edistämisen ohjaamiseksi.

2. Perustaa yrityksen virheiden vähentämisjärjestelmä

Käytä tapauksia virheiden analysointiin, ongelmakohtien muotoilemiseen käsikirjoihin ja asiaankuuluvan henkilöstön, erityisesti uusien työntekijöiden, kouluttamiseen.

3. Perustaa tiedonhallintajärjestelmä

Suurin osa tilauskalusteiden virheistä on tiedonsiirron virheitä. Paras tapa ratkaista tämä ongelma on käyttää tietojärjestelmää yhdistettynä olemassa olevaan kypsään hallintaohjelmistoon räätälöidyn yrityksen hallintajärjestelmän kehittämiseksi.

4. Perusta pieni ryhmätyömekanismi

Mitä enemmän prosesseja huonekalujen räätälöintiin, sitä enemmän linkkejä on valvottava ja valvottava; Mitä enemmän ihmisiä työskentelee samassa prosessissa, sitä suurempi on johtamisvirheiden mahdollisuus. Suurten tiimien muuttaminen pieniksi tiimeiksi ei ainoastaan ​​vähennä virhetasoa, vaan myös vähentää työntekijöiden johtamisen vaikeutta.

3 €

Vain ratkaisemalla räätälöintiongelmien vaikeudet jälleenmyyjillä ei ole hätää ja he voivat saavuttaa pitkäaikaisen ja vakaan yhteistyön.